Qui Sommes-Nous
Progressive Credit est une institution de microfinance ne recevant pas de dépôts, constituée en société sous le Companies Act Cap 486. L’entreprise est en activité depuis octobre 2011. Nous disposons d’agences réparties à travers tout le pays. Notre modèle d’affaires couvre plusieurs secteurs, allant du crédit à la consommation, aux Micro, PME & entreprises, à l’agro-business et aux prêts sur carte grise. Nous croyons en des relations durables qui vont au-delà d’une simple transaction. Nous nous efforçons de comprendre les besoins de nos clients, que nous servons de manière unique selon la nature du client. Notre personnel possède une vaste expérience, non seulement dans le secteur, mais aussi dans la satisfaction client. Nous nous efforçons de maintenir une culture centrée sur le client, conscients que PCL existe parce que nos clients existent.
Nos Valeurs Fondamentales
Notre Raison d'Être
Nous existons pour faciliter le progrès de nos clients et de la société en général.
Notre Vision
Être l'institution financière la plus réactive dans la facilitation du progrès de nos clients et de la société est-africaine.
Notre Mission
Nous cherchons avec passion à comprendre nos clients et à concevoir des produits et services innovants qui les satisfont, ainsi que la société.
Slogan
Prêts Rapides et Flexibles
Gouvernance
d'Entreprise
Nous disposons d’un conseil d’administration complet qui supervise la gestion et les opérations de l’institution. Les opérations quotidiennes de l’entreprise sont gérées par le PDG/Directeur Général. Chaque département est dirigé par un chef de département, les secteurs par des responsables de secteur, tandis que les agences disposent de responsables Qualité et Croissance.
Valeurs Fondamentales
Nous travaillons ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et aider le client et l’entreprise à gagner. Il doit y avoir un engagement envers des objectifs communs fondés sur une communication ouverte et honnête, tout en faisant preuve d’attention et de soutien mutuel. L’union fait la force.
Nous visons la compétence, la connaissance, l’ingéniosité, la qualité, une attitude positive et la coopération afin d’offrir des services professionnels à nos clients internes et externes. Nous aspirons à tenir nos promesses envers nos clients.
Faire ce qui est juste, toujours – Nous privilégions toujours la voie la plus éthique en respectant les normes éthiques les plus élevées et en honorant nos engagements. Nous assumons la responsabilité personnelle de nos actes et traitons chacun équitablement, avec confiance et respect. Nous communiquons ouvertement, honnêtement, et construisons des relations fondées sur la confiance, le respect et l’attention.
Nous sommes passionnés par la promesse faite à nos clients de prêts rapides et flexibles, grâce à notre initiative, notre fiabilité, notre rapidité et notre précision. Nous saisissons chaque occasion d’identifier des opportunités de satisfaire nos clients.
Nous adoptons le changement au bénéfice de nos clients, partenaires et de toutes les parties prenantes. Nous remettons en question les pratiques existantes et cherchons des moyens conformes à notre modèle d’affaires pour nous améliorer continuellement afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.
Chez Progressive Credit, la satisfaction du client est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous offrons des prêts rapides et flexibles pour une expérience d’emprunt fluide. Notre équipe dévouée va toujours plus loin pour dépasser vos attentes et vous offrir un accompagnement personnalisé. Nous comprenons l’urgence des besoins financiers et nous nous efforçons d’apporter des solutions rapides. Avec Progressive Credit, vous pouvez avoir confiance : votre satisfaction et votre bien-être financier sont nos priorités absolues.
Notre Approche
Satisfaction Client
Le Client est Roi. Nous garantissons des services irréprochables et de qualité à nos clients, afin qu'ils reviennent toujours vers nous.
Produits et Services Innovants
Nous adoptons le changement au bénéfice de nos clients et de toutes les parties prenantes, en proposant des produits et services sur mesure qui leur apportent de la valeur. L'unicité de chaque client et de chaque transaction est prise en compte.
Prestation de Services
Nous sommes efficaces. Nous respectons nos délais de traitement afin d'offrir un service rapide à nos clients.
Relation Humaine
Nous évaluons les besoins financiers de nos clients et concevons des produits et services sur mesure adaptés à leurs besoins spécifiques. Chaque client dispose d'un chargé de relation dédié. Nous accompagnons nos clients à chaque étape afin de maintenir une relation stable et durable qui favorise leur croissance.